KRIZOVÁ KOMUNIKACE

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Manažerské kurzy Kurzy na míru Komunikační a prezentační dovednosti

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    1196345

Popis kurzu na míru KRIZOVÁ KOMUNIKACE

 

Anotace

Program je zaměřen na objasnění principů a postupů komunikace v krizové situaci. Pozornost je soustředěna na to, jak zabránit destabilizaci uvnitř společnosti a nepoškodit dobré jméno společnosti.

 

 

Cíle programu

  • Osvojit si hlavní zásady krizové komunikace
  • Naučit se připravit krizový scénář
  • Pochopit, jaké informace jsou v krizové situaci důležité a naučit se, jak je sdělovat

 

 

Obsah programu

  • Vnější a vnitřní příčiny krizové situace (příčiny, průběh a typy kritických a mimořádných situací)
  • Zásady krizové komunikace
  • Prevence a příprava na krizovou situaci
  • Tvorba krizového scénáře
  • Strategie urovnání krizové situace
  • Co a jak komunikovat v krizové situaci směrem:

-       k zaměstnancům

-       k veřejnosti a médiím

  • Kterým chybám se vyhnout v krizové komunikaci
  • Využití moderních technologií v krizové situaci k okamžitému šíření informací
  • Spolupráce s externími poradci v krizových situacích

Užitečné Vám může být i ... 

 

Metody          

  • interaktivní výklad 
  • trénink, vč. videotréninku a hraní rolí
  • praktická cvičení, hry, testy, dotazníky a případové studie

 

 

Klíčová slova

krize, krizová, komunikace, komunikační dovednosti, krizový, krizový scénář, konflikt, média, PR, Public Relations, interní a externí komunikace