Vedoucí a manažer kvality laboratoře II.

Pro koho je kurz přínosný?
Kurz je určen vedoucím a manažerům kvality laboratoře se základními znalostmi systémů managementu, kteří si chtějí své znalosti a dovednosti prohloubit. Není určen pro úplného nováčka bez znalosti systému managementu kvality (znalosti můžete získat praxí, nebo účastí na kurzech Manažer kvality laboratoře - základní znalosti a dovednosti  a Vedoucí laboratoře - základní znalosti a dovednosti).

Na co se ve vzdělávacím kurzu zaměříme?
Zaměříme se na definování procesů laboratoře, měření výkonnosti procesů, interní audity a řízení neshod (neshodné práce), metody, nástroje a motivace pracovníků. Kurz navazuje na kurzy Manažer kvality laboratoře - základní znalosti a dovednosti  a Vedoucí laboratoře - základní znalosti a dovednosti, ale jejich absolvování není podmínkou pro účast na této vzdělávací akci.
Součástí kurzu jsou případové studie a praktické ukázky.

Po absolvování kurzu účastník obdrží OSVĚDČENÍ o účasti.

Program:

• Procesy v laboratoři
• Schéma procesů
• Monitorování a měření procesů (indikátory kvality)
• Interní audity se zaměřením na audit procesu
• Neshody, používané metody analýzy příčin, náprava a nápravná / preventivní opatření
• Případové studie: procesy v laboratoři, stanovení kritérií pro monitorování a měření, indikátory kvality, analýza příčin
• Leader nebo manažer, rozdělení činností spadajících do oblasti řízení a vedení lidí
• Charakteristiky dobrého leadera - 5Q, 5 úrovní leadershipu, 4M
• Zhodnocení vlastního vůdcovství, identifikace sebeuvědomění, silných a slabých stránek
• Styly vedení lidí
• Nástroje podporující posun od manažera k leaderovi
• Případové studie: test sebeuvědomění a empatie, audit silných a slabých stránek prostřednictvím testu MBTI, SWOT analýzy, 360° zpětné vazby, hodnocení leadershipu, stanovení plánu rozvoje

Nabídku kurz "na míru" Vám připravíme ZDARMA. Vaše dotazy zasílejte prosím na info@systemy-jakosti.cz