Péče o zákazníky

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    202322

Popis kurzu na míru Péče o zákazníky

Řešení konfliktních situací, zjišťování dalších potřeb zákazníků, řešení námitek, budování vztahů, základní principy vyjednávání, typy zákazníků. Vhodné pro pracovníky na přepážkách, v klientských centrech - pro ty, kteří jednají s klienty a mohou svým jednáním ovlivnit spokojenost klientů.