Management a vedení lidí

Kurz je určen: Manažerům na všech úrovních řízení, kteří se chtějí seznámit, upevnit anebo rozšířit své vědomosti o základních principech řízení firem a vedení lidí. Týmy vrcholového vedení nebo manažeři na stejných úrovních řízení mohou lépe komunikovat o významu základních prvků řízení firmy jako jsou strategie, plánování, organizování, rozhodování atd. Prostřednictvím příkladů se seznámí se základními stavebními kameny managementu. Dozví se jakou roli v řízení firmy sehrávají manažeři a jaké vlastnosti, schopnosti a dovednosti se od nich očekávají. Současný moderní pohled na management vyžaduje, aby manažeři byli především lídry, kteří vedou lidi svým příkladem a společně s nimi dosahují cílů stanovených ve strategii firmy.

Délka školení: 1. den

Obsah: 

Teorie managementu

• Základní principy řízení
• Systém řízení podniku
• Cyklus PDCA
• Oblasti managementu – kvalita, BOZP, EMS, bezpečnost informací, …
• Firemní kultura

Organizování

• Typy organizačních struktur – procesní, projektová organizační struktura
• Základy procesního řízení
• Základy řízení projektů

Řízení

• Plánování – typy plánů (podnikatelský plán, finanční plán, druhy plánů
• Klíčové ukazatele výkonnosti – KPI
• Koncept BSC (Balanced Scorecard)

Kontrolování a řešení problémů

• Identifikace a popis problému, analýza a hledání kořenové příčiny (Ishikawa diagram, 5x Proč?), navrhování řešení, rozhodování o přijetí opatření, validace a vyhodnocení, zavedení trvalého opatření

Neustálé zlepšování

• Metody DMAIC, KAIZEN, princip Flow

Role a poslání manažera

• Řízení vs. vedení lidí
• Manažer jako leader
• Styly vedení a řízení – demokratický, liberální, autokratický a byrokratický styly řízení, metoda GRID,

Základní kompetence manažera

• Osobnost manažera
• Znalosti a dovednosti
• Osobní rozvoj a sebemotivace – osobní strategie, timemanagement, zvládání stresu, zvládání konfliktů, neustálé vzdělávání a zdokonalování

Základní úkoly a překážky v práci manažera

• definování cílů a úkolů – metoda SMART
• delegování úkolů – význam a způsoby delegování
• motivování – rozdíl mezi stimulací a motivací, Maslowova teorie, zdroje a prostředky využívané při motivaci zaměstnanců
• rozhodování
• efektivní komunikace – vnitrofiremní komunikace, interpersonální komunikace, řízení porad, prezentace, řešení konfliktů
• kontrola a hodnocení zaměstnanců – kontrolování úkolů, poskytování zpětné vazby, hodnocení výkonnosti a kvality práce zaměstnanců, hodnotící pohovory, rozvoj zaměstnanců

Budování efektivních týmů

• Budování týmu – výběr lidí do týmu, etapy budování, rozvíjení týmu
• Týmové role – 9 týmových rolí podle Belbina
• Synergie – od nezávislosti k vzájemné závislosti (Cowey)

Akční plány účastníků – co udělám abych se zlepšil

Co získají účastníci absolvováním školení:

• Budou umět představit strategii firmy a rozpracovat ji do cílů.
• Naučí se definovat organizační model firmy a přiřadit odpovídající kompetence manažerů.
• Budou umět popsat proces, za který odpovídají jako jeho vlastníci a určit ukazatele, kterými se měří jeho výkonnost, efektivnost a kvalita.
• Budou znát základní vlastnosti, znalosti a dovednosti manažera a lídra.
• Budou umět připravit motivační model pro zaměstnance.
• Naučí se hodnotit výkonnost a efektivnost zaměstnanců.