Manažerské rozhodování pro mistry

Náročnost manažerské práce vyžaduje každodenní řešení situací, ve kterých se musíme poprat s problémy. Při jejich popisu, analyzování podstaty a navrhování řešení se musíme v každé fázi rozhodnout, jak budeme postupovat dál. Rádi vám představíme mnoho užitečných tipů, jak asertivně řešit různé situace.

Kurz je určen: Manažerům na střední úrovni řízení, mistrům, vedoucím projektů, kteří se musí ve své práci zabývat řešením problémů a rozhodováním.

Délka školení: 1. den

Obsah: 

Teorie managementu

• Kompetence mistra
• Význam rozhodování pro mistry
• Osobnost mistra
• Struktura osobnosti
• Osobní SWOT analýza
• Funkční oblasti vedení lidí
• Situační styl vedení
• Proaktivita v jednání lídra
• Cyklus PDCA
• Obecné přístupy k řešení problémů
• Popis problému metodou Co?, Kdo?, Kdy?, Kde?, Jak? a Proč?
• Metody řešení problémů – 5xProč?, Ishikawa diagram, Brainstorming, Paretova analýza (ABC), …
• Techniky rozhodování – PMI, Analýza silového pole,  
• Posuzování návrhů řešení – Metoda šesti klobouků
• Stanovení priorit /Eisenhowerova matice/
• Komunikace v práci mistra
• Transakční analýza
• Sebeprosazování
• Prezentování
• Řízení porady
• Asertivita
• Zvládání konfliktů
• Osobní strategie mistra
• Cvičení a případové studie

Co získají účastníci absolvováním školení:

• Uvědomí si význam rozhodování pro svoji práci lídra.
• Naučí se využívat jednoduché metody a nástroje pro popis problému a jeho analyzování.
• Budou umět rozhodnout, které řešení je z pohledu určených kritérií nejvhodnější.
• Při řešení problémů budou umět komunikovat s týmem a navrhovat inovativní řešení.
• Při hodnocení a prosazování řešení budou umět zvládat konfliktní situace a asertivně reagovat na připomínky.
• Navrhnou si osobní strategii, která jim umožní získat sebedůvěru při řešení problémů a rozhodování.