Nástroje zlepšování kvality - 7 základních + 7 nových

Dvoudenní školení účastníky seznámí s základním vybavením pracovníků odpovědných za plánování, řízení a zlepšování kvality. Během kurzu se naučí využívat ověřené nástroje, které jsou jednoduché a srozumitelné, a porozumějí principům a efektivnímu použití těchto nástrojů pro dosažení kvalitativních cílů.

Kurz je určen: Manažerům kvality, kontrolorům kvality, plánovačům, mistrům, vedoucím oddělení a vlastníkům procesů. Začínající kvalitáři se s jednotlivými nástroji seznámí a pokročilejší si vyzkouší jejich použití.

Délka školení: 2. den

Obsah:

První den – 7 základních nástrojů kvality

• Kontrolní tabulky a mapa vad
• Histogram
• Vývojový diagram
• Diagram příčin a následků – Ishikawa diagram a 5xProč?
• Paretova analýza
• Bodové diagramy
• Regulační diagramy

Druhý den – 7 nových nástrojů kvality

• Afinitní diagram,
• Diagram vzájemných vztahů
• Systematicky (stromový) diagram
• Maticový diagram
• Analýza údajů v matici
• Diagram PDPC
• Síťový graf

Co získají účastníci absolvováním školení:

• Nástroje tvoří základní vybavení pracovníků, kteří jsou odpovědní za plánování, řízení a zlepšování kvality. Využívání nástrojů je dlouhodobě ověřeno v praxi a doporučováno pro svojí jednoduchou proveditelnost a srozumitelnost výsledků.
• Účastníci kurzu se seznámí s jednotlivými nástroji zlepšování kvality, principy fungování a způsoby jejich používání.
• Školení je zaměřeno na použití jednotlivých nástrojů v situacích, které se vyskytují v praxi.