Interní auditor kvality

Toto školení vám poskytne užitečné nástroje pro úspěšné provádění interních auditů a zlepšení systému managementu kvality.

Kurz je určen: Interním auditorům, pracovníkům kvality, a nebo pracovníkům jiných oddělení, kteří se připravují na funkci interního auditora, manažerům kvality, manažerům všech úrovní, jejichž útvary podléhají internímu auditování.

Délka školení: 1. den

Obsah:

• Požadavky na systém managementu kvality dle normy ISO 9001:2016 (stručně)
• Požadavky normy ČSN EN ISO 19011:2019 Směrnice pro auditování systémů managementu
• Typy auditů, systémové, procesní, výrobkové
• Plánování a řízení programu auditů
• Příprava auditu, jmenování auditorů, seznámení se s podklady relevantními pro prověřovaný objekt, zpracování Plánu auditu vč. zpracování souborů auditních otázek, informování o auditu
• Zahájení auditu, úvodní pohovor s vedoucím auditovaného útvaru, harmonogram auditu
• Prověřování na pracovištích, kladení otázek a záznam zjištění, sběr důkazů z auditu, sledování provádění činností v procesech
• Schůzka auditního týmu po auditu a příprava hodnocení auditu
• Vedení závěrečného pohovoru, shrnutí zjištění a hodnocení auditu
• Zpracování závěrečné zprávy z auditu
• Stanovení opatření k zjištěním z auditu
• Vyhodnocení programu auditů, informování managementu, vstup pro přezkoumáni QMS
• Požadavky na interní auditory – osobnost interního auditora, odborné znalosti, dovednosti, schopnosti, vedení týmu auditorů
• Praktické zkušenosti lektora z provádění auditů – taktika a techniky auditování
• Psychologie provádění auditu
• Dokumentované informace systému managementu kvality
• Praktická cvičení