Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Marketingové kurzy Kurzy na míru 
Vyberte si z největší nabídky vzdělávacích a poradenských služeb v ČR - aktuálně 18438 akcí od 146 dodavatelů
Telemarketing pro obchodníka
Kontakt na dodavatele získáte po registraci
Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
-
Kurz na míru
- ID akce:451432
Popis kurzu na míru Telemarketing pro obchodníka
Určeno pro:
obchodníci
Cíl:
* Získat informace, podněty a zkušenosti o principu, zásadách a dovednostech telefonního kontaktu se zákazníkem
* Osvojit si techniku telefonního kontaktu za účelem dosažení schůzky nebo obchodu
* Osvojit si techniku získání pozornosti a vzbuzení zájmu po telefonu
Obsah:
* Příprava, volba taktiky a stanovení cílů
* Překonávání zástupců kompetentní osoby
* První dojem a úvod hovoru
* Zvládání úvodního nezájmu a odmítnutí
* Zjišťování a odhazování potřeb po telefonu
* Překonávání různých překážek po telefonu (stres, častá tíseň, mobilní telefon, nepozornost a další)
* Zkušební uzavření a ověření zájmu
* Klíčové a pozornost udržující otázky
obchodníci
Cíl:
* Získat informace, podněty a zkušenosti o principu, zásadách a dovednostech telefonního kontaktu se zákazníkem
* Osvojit si techniku telefonního kontaktu za účelem dosažení schůzky nebo obchodu
* Osvojit si techniku získání pozornosti a vzbuzení zájmu po telefonu
Obsah:
* Příprava, volba taktiky a stanovení cílů
* Překonávání zástupců kompetentní osoby
* První dojem a úvod hovoru
* Zvládání úvodního nezájmu a odmítnutí
* Zjišťování a odhazování potřeb po telefonu
* Překonávání různých překážek po telefonu (stres, častá tíseň, mobilní telefon, nepozornost a další)
* Zkušební uzavření a ověření zájmu
* Klíčové a pozornost udržující otázky