Asertivní komunikace

Praktický trénink asertivního řešení konfliktních situací nejen na pracovišti.  Naučíte se hravě zvládat konflikty a z krizových situací dokážete vždy vyjít jako vítězové. Osvojíte si umění WIN-WIN uvažování typického pro nejúspěšnější světové manažery. Naučíte se rozeznávat psychickou manipulaci a bránit se jí. Součástí kurzu je využití AI k řešení některých problematik a situací daného tématu.

Kurz je určen manažerům, obchodníkům, vedoucím projektů a všem, kteří chtějí efektivně komunikovat  na profesionální úrovni.

Přínos kurzu pro účastníky: 

• Rozvoj komunikačních dovedností
• Posílení sebedůvěry
• Schopnost rozeznat manipulaci a bránit se jí
• Umění říkat „NE“

Kurz je rozdělen do bloků s následujícím přehledem probírané látky: 

• Stanovení pravidel výcviku, vzájemné seznámení a kolečko očekávání
• Konflikt na pracovišti a jeho význam
• Styly řešení konfliktů
• Význam asertivity a její pojetí v českém prostředí
• Psychická manipulace a jak se jí bránit
• Transakční analýza
• Asertivní práva a osobní odpovědnost
• Asertivní techniky
• Jak reagovat na oprávněnou a neoprávněnou kritiku
• Zásady argumentace
• Argumentace v praxi: cvičný příklad
• Jaký jsem: asertivní sdělování osobních předností a nedostatků
• Jak proměnit vlastní nedostatky v přednosti
• Akční plán - první kroky v praxi
• Využití umělé inteligence (AI) pro řešení praktických příkladů a situací
• Zhodnocení a závěr kurzu

Po absolvování kurzu obdrží každý účastník osvědčení o absolvování kurzu / certifikát.