KOMUNIKACE V OBTÍŽNÝCH SITUACÍCH PRO MANAŽERY - v týmu, s kolegy a pracovními partnery

Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde
  • Lektor

  • Popis

    Ing. Jan Korbel - lektor komunikačních a manažerských dovedností, kouč, certifikovaný facilitátor

  • Místo konání

  • Region:
    Praha
  • Adresa:
    Na Pankráci 30, 140 00 Praha 4 - Vyšehrad
  • Termín

  • Doba trvání:
    1 den
  • Počet vyučovaných hodin:
    8
Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde

Popis kurzu KOMUNIKACE V OBTÍŽNÝCH SITUACÍCH PRO MANAŽERY - v týmu, s kolegy a pracovními partnery

Řešíte komunikačně obtížné situace v týmu, s kolegy a pracovními partnery?
Potřebujete umět dobře reagovat při zvládání konfliktů, vést nepříjemné rozhovory s podřízenými, vyjednávat, argumentovat a asertivně komunikovat v konkrétních složitých situacích?

____________________________________________________________________

PŘÍNOSY

  1. Naučíte se lépe a přesvědčivěji argumentovat a vyjednávat
  2. Nacvičíte si přesnější formulaci myšlenek
  3. Budete mít větší kontrolu nad rozhovory s kolegy a podřízenými
  4. Udržíte si odstup od problémů, které přísluší jiným
  5. Dosáhnete lepších výsledků rozhovorů

Tento kurz je postaven na zkušenostech s desítkami manažerů, se kterými lektor - autor tréninku - řešil obtížné situace při jednání s kolegy a podřízenými. Většina z nich ztrácela nadhled a chyběly jim jednoduché a přitom účinné komunikační techniky.

OBSAH

  • Jak se vyjadřovat trefně a s jistotou - umění správné formulace myšlenek
  • Techniky udržení rámce hovoru i v obtížné situaci
  • Postupy kladení otázek a získávání informací při hrozící eskalaci konfliktu
  • Různé cesty, jak argumentovat, vyjednávat a přitom udržet emoce pod kontrolou
  • Techniky vstřícné komunikace jako prevence nebo řešení vzniklého konfliktu
  • Naslouchání komunikačnímu partnerovi
  • Jak zvládnout osobní útoky a manipulace a přitom udržet obtížnou situaci pod kontrolou
  • Trénink správně zacílené komunikace a pohotových a citlivých formulací

Znalosti:

  • Obavy v komunikaci a jejich negativní dopady
  • Role respektu a otevřenosti v komunikaci
  • Neshoda jako zdroj synergie
  • Zvládání emocí a koncentrace na porozumění a dohodu
  • Vznik nedorozumění a jak ho minimalizovat
  • Jak komunikovat před vznikem konfliktu a v konfliktu

Techniky:

  1. Pokročilé kladení otázek (trénink)
  2. Rámování a přerámování rozhovorů (trénink)
  3. Vyjednávání pravidel komunikace /spolupráce a jejich využití (trénink)
  4. Silná argumentace (trénink)
  5. Prvky asertivní komunikace (trénink)
  6. Větné vzorce a účinné techniky založené na NLP (trénink)
  7. Rozbor konkrétních podnětů účastníků z praxe účastníků

FORMA

1 denní intenzivní praktický trénink bez zbytečných teorií
Program obsahuje krátké lekce jako úvod do převažujících moderovaných diskuzí a tréninků. Většinu času účastníci aktivně trénují v malých skupinách nebo řeší konkrétní situace ze svého pracoviště.

Situace

 

  • Vyjednávání s kolegy a podřízenými
  • Rozhodování konfliktů mezi podřízenými
  • Motivační podání novinek nebo změn
  • Uklidnění emocí partnera před jednáním
  • Empatický projev pro získání spojenectví
  • Poskytování zpětné vazby
  • Kárání a pochvala
  • Chování při verbálním útoku

 

TERMÍN
19.3.2019 (9,00 - 17,00 hod., 8 vyuč. hod.)

LEKTOR
Ing. Jan Korbel - lektor manažerských a komunikačních dovedností, kouč a certifikovaný facilitátor s praxí v mezinárodních firmách

MÍSTO KONÁNÍ a kontakty
Školící centrum agentury AHA,  P4, Na Pankráci 30, metro C- Vyšehrad

Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde

Kontaktovat firmu - AHA PR Agency, s.r.o.

Váš email:
Váš dotaz:
Kontrola proti spamu. Kolik je deset a sedm ? Součet zapište číslicemi.

Dodavatel veřejného kurzu

AHA PR Agency, s.r.o.

Prosíme zmiňte EduCity
při kontaktování dodavatele

Adresa

Na Pankráci 30, 140 00 PRAHA 4

Kontakty


*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace