INTENZIVNÍ TRÉNINK KOMUNIKACE V OBTÍŽNÝCH SITUACÍCH PRO MANAŽERY - komunikačně složité situace v týmu, s kolegy a pracovními partnery

Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde
  • Lektor

  • Popis

    Ing. Jan Korbel

  • Místo konání

  • Region:
    Praha
  • Adresa:
    Praha 4 - Vyšehrad, Na Pankráci 30
  • Termín

  • Doba trvání:
    1 den
  • Počet vyučovaných hodin:
    8
Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde

Popis kurzu INTENZIVNÍ TRÉNINK KOMUNIKACE V OBTÍŽNÝCH SITUACÍCH PRO MANAŽERY - komunikačně složité situace v týmu, s kolegy a pracovními partnery

Řešíte komunikačně obtížné situace v týmu, s kolegy a pracovními partnery?
Potřebujete umět dobře reagovat při zvládání konfliktů, vést nepříjemné rozhovory s podřízenými, vyjednávat, argumentovat a asertivně komunikovat v konkrétních složitých situacích?

____________________________________________________________________

Určeno všem, kteří ve své manažerské profesi čelí obtížným situacím při komunikaci uvnitř i mimo firmu.

Trénink vás naučí efektivně formulovat myšlenky. Budeme se zabývat celou škálou možných formulací až na úrovni skladby vět pro řešení konkrétních obtížných situací z vašeho prostředí.
Poznáte komunikační techniky, které podporují vynikající pracovní vztahy a pomáhají lidem efektivně se domluvit.

PŘÍNOSY

  • získání nadhledu nad komunikací především v těžkých situacích (věcnost X emoce)
  • tipy, jak podpořit jasnou argumentaci a prezentaci svých myšlenek a obratné obhájení svých stanovisek
  • objevíte potenciál dobře položených otázek, budete umět efektivněji klást otázky
  • získáte sebevědomí, autoritu a schopnost držet rozhovory pod kontrolou
  • získáte dovednost vést partnera k dohodě i v obtížných situacích
  • naučíte se kratší a přesnější formulaci myšlenek
  • budete přesvědčivěji argumentovat a efektivněji vyjednávat

OBSAH

  • Jak se vyjadřovat trefně a s jistotou - umění správné formulace myšlenek
  • Posílení autority v komunikaci
  • Techniky udržení rámce hovoru i v obtížné situaci
  • Postupy kladení otázek a získávání informací při hrozící eskalaci konfliktu
  • Různé cesty, jak argumentovat, vyjednávat a přitom udržet emoce pod kontrolou
  • Techniky vstřícné komunikace jako prevence nebo řešení vzniklého konfliktu
  • Naslouchání komunikačnímu partnerovi
  • Jak zvládnout osobní útoky a manipulace a přitom udržet obtížnou situaci pod kontrolou
  • Trénink správně zacílené komunikace a pohotových a citlivých formulací

Znalosti:

  • Obavy v komunikaci a jejich negativní dopady
  • Role respektu a otevřenosti v komunikaci
  • Neshoda jako zdroj synergie
  • Zvládání emocí a koncentrace na porozumění a dohodu
  • Vznik nedorozumění a jak ho minimalizovat
  • Jak komunikovat před vznikem konfliktu
  • Jak komunikovat ve vzniklém konfliktu

Techniky:

  • Pokročilé kladení otázek (trénink)
  • Rámování a přerámování rozhovorů (trénink)
  • Vyjednávání pravidel komunikace /spolupráce a jejich využití (trénink)
  • Silná argumentace (trénink)
  • Prvky asertivní komunikace (trénink)
  • Větné vzorce a účinné techniky založené na NLP (trénink)
  • Rozbor konkrétních podnětů účastníků z praxe účastníků

FORMA

1 denní intenzivní praktický trénink bez zbytečných teorií (9,00 - 17,00 hod., 8 vyuč. hod.)
Program obsahuje krátké lekce jako úvod do převažujících moderovaných diskuzí a tréninků. Většinu času účastníci aktivně trénují v malých skupinách nebo řeší konkrétní situace ze svého pracoviště. Díky pochopení principů se můžete dlouhodobě zlepšovat i bez další pomoci trenéra. Vše je trénování na situacích, které si účastníci přinesou z praxe a popíší jako obtížné, nejčastěji např.: vyjednávání s neústupným kolegou, jednání s podřízenými, prosazování změny,…

TERMÍN

18.9.2018  (9,00 - 17,00 hod.)

LEKTOR

Ing. Jan Korbel - lektor manažerských a komunikačních dovedností, kouč a certifikovaný facilitátor s praxí v mezinárodních firmách

MÍSTO KONÁNÍ a kontakty
Školící centrum ag. AHA,  P4, metro C- Vyšehrad

Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde

Kontaktovat firmu - AHA PR Agency, s.r.o.

Váš email:
Váš dotaz:
Kontrola proti spamu. Kolik je deset a sedm ? Součet zapište číslicemi.

Dodavatel veřejného kurzu

AHA PR Agency, s.r.o.

Prosíme zmiňte EduCity
při kontaktování dodavatele

Adresa

Na Pankráci 30, 140 00 Praha 4

Kontakty


*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace