Vedoucí a manažer kvality laboratoře I.

Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde
  • Místo konání

  • Region:
    Praha
  • Adresa:
    Antala Staška 34, Praha
  • Termín

  • Doba trvání:
    2 dny
Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde

Popis kurzu Vedoucí a manažer kvality laboratoře I.

Pro koho je kurz přínosný?
Kurz je určen vedoucím a manažerům kvality laboratoře se základními znalostmi systémů managementu, kteří si chtějí své znalosti a dovednosti prohloubit.
Není určen pro úplného nováčka bez znalosti systému managementu kvality (znalosti můžete získat praxi, nebo účastí na kurzech Manažer kvality laboratoře - základní znalosti a dovednosti a Vedoucí laboratoře - základní znalosti a dovednosti).

Na co se ve vzdělávacím kurzu zaměříme?
Zaměříme se na vedení a řízení laboratoře z pohledu požadavků norem ČSN EN ISO/IEC 17025 a ČSN EN ISO 15189, přezkoumání systému managementu, zpětnou vazbu od zákazníků, analýzu rizik nestrannosti, komunikaci a asertivitu.
Kurz navazuje na kurzy Manažer kvality laboratoře - základní znalosti a dovednosti a Vedoucí laboratoře - základní znalosti a dovednosti, ale jejich absolvování není podmínkou pro účast na této vzdělávací akci.

Po absolvování kurzu účastník obdrží OSVĚDČENÍ o účasti.

Nevyhovují Vám termíny školení? Potřebujete vyškolit více zaměstnanců? Nebo chcete přizpůsobit program vzdělávacího školení na míru, aby odpovídal potřebám Vaší organizace? Na základě Vašich požadavků připravíme školení ve firmě.


ORGANIZAČNÍ POKYNY A PROGRAM
Učebna je pro účastníky otevřená od 08.15 hod.
Prezence posluchačů: 08.30 - 09.00 hod.
Začátek kurzu: 9:00 hod.


1. den: 9.00 až 16.00 hod.

  • Vedení a řízení laboratoře z pohledu ČSN EN ISO/IEC 17025 a ČSN EN ISO 15189
  • Politika a cíle kvality
  • Přezkoumání systému managementu
  • Hodnocení spokojenosti zákazníků
  • Případové studie: analýza rizik nestrannosti, cíle a plány pro dosažení cílů kvality, hodnocení spokojenosti zákazníků


2. den: 9.00 až 16.00 hod.

  • Rozdělení komunikace
  • Osobní image a neverbální signály
  • Komunikační model, komunikační typy
  • Transakční analýza
  • Efektivní formy komunikace
  • Asertivita a zvládání manipulativního chování

Lektor: Ing. Martina Dvořáková; Ing. Alena Fischerová; Ing. Lenka Kohoutová; Jana Rejtharová; Mgr. Zdenka Volavá


Pro další rozvoj doporučujeme účastníkům kurzy:

Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde

Kontaktovat firmu - Systémy jakosti s.r.o.

Váš email:
Váš dotaz:
Kontrola proti spamu. Kolik je dvě a deset ? Součet zapište číslicemi.

Dodavatel veřejného kurzu

Systémy jakosti s.r.o.

Prosíme zmiňte EduCity
při kontaktování dodavatele

Adresa

Horní 1687/30, 591 01 Žďár nad Sázavou

Kontakty


*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.