Základní info
Kurz poskytuje ucelený úvod do problematiky procesního řízení se zaměřením na IT procesy při poskytování IT služeb pomocí ITSM. ITIL® je mezinárodně uznávaný souhrn doporučených praktik postavený na dlouholetém sbírání zkušeností z různých společností o různé velikosti, v různých zemích a s různými IT systémy. br>
V ceně tohoto kurzu je certifikační zkouška ITIL® Foundation certificate, která se skládá poslední den kurzu a je možnost ji skládat také v českém jazyce. V případě zájmu o zkoušku v češtině uveďte tuto skutečnost do objednávky, primárně je zajišťovaná zkouška v anglickém jazyce.
Akreditované školení ITIL® 2011 Foundation + certifikační zkouška zajišťuje ict-123.com nebo ociris, akreditované PeopleCert Examination Institute.
