Sdělování kritiky a nepříjemných věcí

Cíle kurzu

Podíváme se na největší chyby a nebezpečí při sdělování kritiky. Probereme nejosvědčenější doporučení, která fungují.
Zkusíme najít odvahu říci nepříjemné věci, přitom zachovat dobré vztahy a nepoškodit důstojnost druhého. Ukážeme si, jak je důležité správně odhadnout, kolik si v danou chvíli můžeme dovolit, abychom nezničili vše, co jsme budovali.
Ukážeme si praktické příklady ze života a vyřešíme společně některé situace, které budou účastníky zajímat.

Určeno pro

Neuvedeno

Obsah kurzu

• největší zažité mýty a omyly ohledně sdělování kritiky,
• kde a jak si skoro všichni nabíháme,
• jak "nevyměknout" a doopravdy říct všechno co je potřeba – ale tak, aniž bychom způsobili konflikt,
• co vše je potřeba ohlídat, abychom sdělením konflikt nevyvolali,
• dá se vůbec řešit nepříjemnosti "v pohodě"? Ano, dá, jen je potřeba vědět JAK.