Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde.

Operátor call centra

Základní info

Operátor call centra

Číslo projektu: Moderní vzdělávání / Moderne Ausbildung (MOPOV) 2017-1-CZ01-KA202-035472 Kurz Operátor call centra je součástí rekvalifikačních kurzů projektu Moderní vzdělávání, spolufinancovaného Evropskou unií. Kurz vychází z dlouholeté praxe bfz s prezenční výukou i ze zkušeností bfz s kombinováním prezenčních kurzů s online výukou, dokáže tedy efektivně propojit E-learning s prezenční částí tak, aby byl student připraven na složení zkoušky podle Národní soustavy kvalifikací a jejich kvalifikačního a hodnotícího standardu. E-learningová část kurzu je na více než 40 stranách zpracována v plně interaktivním prostředí autorského nástroje Articulate Storyline, umožňujícího účastníkům formu studia, která zprostředkovává potřebné informace v nejmodernějším e-learningovém prostředí. Co vám tento kurz přinese:
  • v E-learningu získáte přehled o principech moderního telefonování
  • vyzkoušíte si moderní nástroje podporovaného e-learningu
  • po získání akreditace bfz můžete pokračovat v prezenční části kurzu, a získat tak potvrzení o absolvování kurzu, které je předpokladem pro úspěšné složení zkoušky
Délka studia:
  • Předpokládaná délka podporovaného samostudia činí 2 hodiny.
  • V celkové časové dotaci není zahrnuta prezenční část výuky či odborná praxe.
  • Kurz Operátor call centra vám bude zpřístupněn po dobu jednoho měsíce.
Forma studia:Kurz je určenýVstupní předpoklady:
  • před zahájením kurzu obdržíte přístup do LMS a povinný vstupní evaluační dotazník
  • kurz lze absolvovat pouze v učebnách bfz pod dohledem koordinátora výuky
  • předpokládané vzdělání: základní nebo vyšší
Způsob zakončení studia:
  • absolvování celého rozsahu E-learningového kurzu
  • povinný výstupní evaluační dotazník, v němž se anonymně vyjádříte k novým formám vzdělávání i jejich podpoře ze strany bfz
Pojďte se s námi podílet na unikátním projektu Erasmus+ a ověřte účinnost e-learningu také v oblasti rekvalifikačních kurzů!

Operátor call centra

Vybraný termín:

 Praha

Cena
0 Kč + 0% DPH

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je šest a deset ? Součet zapište číslicemi.