Základní info
Kurz Vám pomůže zvýšit efektivitu prodeje, retenci zákazníků a úspěšnost při získávání doporučení. Cílem kurzu je naučit účastníky rychle a správně odhalit nákupní motivaci potenciálních klientů, způsob, jakým tito lidé nakupují a přijímají informace, následně správným způsobem navrhnout řešení jejich potřeb.
- Obchodní komunikace
- Obchodní komunikace
- Kompetence obchodníka
- Vedení obchodního jednání
- Modelová situace – simulace reálného obchodního jednání
- Business etiketa
- Péče o zákazníka
