Obchodní a vyjednávací dovednosti

Cíle kurzu

Zdokonalíte svoji přesvědčivost v komunikaci, získáte znalosti a dovednosti potřebné pro úspěšné vedení jednání a vyjednávání. Zaměříte se na tzv. „vítězné vyjednávání“, budete znát a umět v praxi použít různé vyjednávací techniky, včetně obrany proti nátlakovým a nefér taktikám.

Určeno pro

Seminář je určen zejména obchodníkům.

Obsah kurzu

• osobnost obchodníka,

• strategie jednání,

• příprava na jednání,

• potřeby komunikačního partnera, prodej užitku,

• fáze průběhu jednání,

• vedení jednání v týmu,

• ovlivňování průběhu jednání,

• efektivní argumentace,

• ústupky,

• námitky a jejich překonávání,

• tabu při jednání,

• chyby při jednání,

• vyjednávací taktiky,

• nátlakové (manipulativní) taktiky a obrana proti nim,

• typy manipulátorů, jak s nimi jednat,

• jednání s problematickými typy lidí,

• rozvoj dlouhodobých vztahů s partnery ve vyjednávání.

Poznámka