Desatero užitečné komunikace (online seminář)

Cíle kurzu

Nezbytná komunikační výbava pro každého – pro dnešní náročnou dobu a ještě něco užitečného navíc.
Doporučení, která lze okamžitě aplikovat do praxe.

Určeno pro

Neuvedeno

Obsah kurzu

1.Jak rozpoznat, s kým mám tu čest: jak odhadnout osobnostní typ druhého – doma, v práci i při jednání.
2. Na co si dát při jednání pozor: co druhého může provokovat, na co si potrpí, co je pro něj důležité a čím uděláte nejlepší dojem.
3. Co dělat, když jedna věc znamená pro každého něco jiného: jak komunikovat s odlišnými typy lidí a jak si hlídat vlastní komunikaci.
4. Spolupráce s ostatními: na co který člověk slyší a jak ho správně motivovat.
5.Jednání s problémovými typy lidí (agresor, všeználek, šťoura apod.) – jak s nimi komunikovat.
6. Jak se správně zeptat: malý, ale zásadní postřeh pro kladení otázek, který tvoří nebo boří vztahy mezi lidmi.
7. Nejtěžší komunikační dovednost? Naslouchání. Desatero nejčastějších chyb u naslouchání a jak se jich zbavit.
8. Jak přesvědčit druhé: proč druzí tak často nechtějí slyšet naše návrhy, proč je někdy těžké cokoliv prosadit a kde vlastně vězí ten zakopaný pes.
9. Jak správně pochválit: a jak vhodně kritizovat?
10. Zvládání emocí, bolest nás všech... aneb to nejdůležitější nakonec: deset ověřených doporučení, která pomáhají nastavit ten správný postoj k věci.

Poznámka

Používáme aplikaci ZOOM, není třeba její instalace.

Přihlášky na on-line seminář přijímáme nejpozději 1 pracovní den před zahájením, a to do 12:00.
Přístup do on-line učebny zasíláme s prezentací den před konáním, mezi 12:30 až 15:30.
Po celou dobu konání lze využít technickou podporu (tel. 777 741 787).
Pořízení zvukového či obrazového záznamu on-line vysílání není povoleno.