Cíle kurzu
Asistentky jsou klíčovými lidmi, na něž se všichni se vším obracejí. Na tomto semináři si proto vyjasníte, procvičíte a zdokonalíte znalosti a dovednosti, které by profesionální asistentka měla ovládat. Protože současná moderní asistentka je všestrannou osobností nejen s asistentskými, ale i s manažerskými dovednostmi.Určeno pro
Určeno pokročilejším asistentkám.Obsah kurzu
• práce asistentky pohledem manažera – důležité aspekty, které je třeba mít na zřeteli,
• základy práce s časem svým i svého nadřízeného – volba priorit,
• komunikace s nadřízeným a se spolupracovníky (osobní, telefonní, e-mailem),
• týdenní a denní manažerův plán,
• komunikace s klienty,
• domlouvání schůzek, přijímání návštěv, obchodní korespondence, zápis z porady, příprava prezentací,
• asertivitou, klidem a humorem proti stresu,
• zvládání konfliktů,
• jak „řídit“ potřeby svých nadřízených,
• jak rozumět odborným manažerským termínům aneb rychlokurz klíčových pojmů finančního řízení, účetnictví, marketingu, obchodu, personalistiky,
• řešení příkladů z praxe.Poznámka
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
