Popis kurzu
Tento kurz ukazuje, jak fungují digitální organizace a digitální provozní modely ve vysokorychlostních prostředích. To pomáhá organizacím připravujícím se na digitální transformaci, aby fungovaly podobně, jako úspěšné technologické organizace. Kurz zahrnuje použití pracovních postupů, jako je Agile a Lean, a technických postupů a technologií, jako je cloud, automatizace a automatické testování, se zaměřením na rychlé dodání produktů a služeb s cílem získat maximální hodnotu. Součástí ceny kurzu je certifikační zkouška ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT.Cíle kurzu
- Pochopit koncepty týkající se vysokorychlostní povahy digitálního podniku, včetně požadavků kladených na IT
- Pochopit životní cyklus digitálního produktu ve smyslu „provozního modelu“ ITIL
- Pochopit důležitost hlavních zásad ITIL a dalších základních konceptů pro poskytování vysokorychlostního IT
- Přispět k dosažení hodnoty pomocí digitálních produktů
Určeno pro
Kurz je zaměřen na jednotlivce ve vedoucích pozicích a správy služeb, kteří mají odpovědnost za postupy (customer/user experience (CX) managers/designers, account managers, service delivery managers, business analysts, project managers, portfolio managers aj.).Obsah kurzu
- Architecture management
- Business analysis
- Deployment management
- Service validation and testing
- Software development and management
- Availability management
- Capacity and performance management
- Infrastructure and platform management
- Monitoring and event management
- Problem management
- Service continuity management
- Relationship management
- Service design
- Service desk
- Information security management
- Risk management
Poznámka
Akreditované školení ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (včetně certifikační zkoušky) zajišťuje ict-123.com, akreditované PeopleCert Examination Institute. ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.Předpoklady
ITIL® 4 FoundationNávaznosti
ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve
