Jak úspěšně oslovit nové klienty aneb Profesionální akvizice v praxi

Cíle kurzu

Pochopíte podstatu psychologie přípravy a vedení akvizice.

Naučíte se prakticky pracovat se scénářem akvizičního volání potenciálnímu klientovi. Osvojíte si správné reakce na nezájem, odmítání či námitky klientů.

Zvládnete pracovat s odlišnými typy zákazníků při akvizici.

Zvýšíte svoji dovednost získávat co nejdříve souhlas klientů se schůzkou.

Workshop je veden nácvikovou formou, na reálných případech si s lektorem projdete nácvik situací, s nimiž se obchodníci při akvizicích setkávají.

Velký akcent je kladen na praxi a přenos do denní činnosti obchodníka.

Určeno pro

Určeno všem začínajícím a mírně pokročilým obchodníkům, kteří potřebují rozšiřovat své portfolio klientů a zlepšit svoji akviziční činnost v prodeji.

Obsah kurzu

• pravidla profesionální akvizice,

• psychologie práce při akvizici (eliminace strachu, eliminace obav z neúspěchu…),

• telefonní akvizice – jak vést evektivní hovor s potenciálním klientem,

• čemu se při telefonní akvizici vyhnout,

• obtížné situace při telefonní akvizici – trénink postupů pro jejich zvládnutí (odmítání, nezájem, pasivita, námitky..)

• příprava na akviziční schůzku,

• jak profesionálně vést první schůzku u potenciálního klienta,

• analýza potenciálního klienta: na co vše se ptát, typy otázek, oblasti pro analýzu.

Ukázky z praxe lektora po celou dobu semináře.

Poznámka: Můžete konzultovat vlastní zažité situace z prodeje.

Poznámka