Cíl:
* Prohloubení a intenzivní trénink vyjednávacích dovedností pro pokročilé nákupčí a absolventy semináře „Obchodní dovednosti pro nákupčí“
* Nácvik vyjednávání ve složitějších situacích – pod tlakem, s dominantními a těžko nahraditelnými dodavateli, řešení krizových situací v nákupu
Obsah: Vyjednávání od usednutí k jednacímu stolu až do jeho opuštění a kroky těsně následující
* Kde jednat – v domácím prostředí nebo u dodavatele? – výhody a rizika
* Neformální úvod – exkurze do výroby atd.
* Formální struktura vyjednávání
* Příprava jednací místnosti, rozesazení účastníků, občerstvení
* Úvod, ice break
* Uvedení jednání, představení agendy a struktury vyjednávání
* Práce s vizuálními pomůckami (prezentace, grafy, tabulky)
* Časový plán jednání
* Logická návaznost jednotlivých bodů jednání
* Struktura projednávání jednotlivých bodů
* Definice problému
* Definice a projednání variant
* Návrhy, protinávrhy
* Práce s ústupky
* Uzavření bodu
* Přerušení vyjednávání při nutnosti konzultace v týmu či s nadřízenými
* Praktické rady pro vyjednávání
* Nevhodné postupy při vyjednávání – etiketa (odbíhání, zvonění telefonů atd.)
Metody výuky: Výuka probíhá velmi interaktivní formou – případové studie, modelové situace, videoanalýza, samostatná práce i práce ve skupinách.
