Obchod není žádný boj – naučte se vztahovému prodeji

Cíle kurzu

Natrénujete zvládání technik obchodního jednání od prvního "studeného" kontaktu až po uzavření dlouhodobé spolupráce trvající i několik let.
Naučíte se obchod na principu výhra – výhra tak aby vztah s vaším klientem nenahradila ani lepší nabídka od konkurence.
Seminář se opírá o dvacetileté zkušenosti lektora z oblasti prodeje služeb do středně velkých i nadnárodních společností. Součástí jsou samozřejmě příklady z lektorovy bohaté praxe i praktická cvičení.

Určeno pro

Určeno obchodníkům, kteří hledají nový směr, další cesty a možnosti, jak získat dlouhodobé klienty.

Obsah kurzu

• jak oslovovat a kontaktovat klienty,
• zjišťování situace klienta,
• možnosti a cesty zvládání námitek,
• zvládnutí procesů obchodního jednání,
• prostředky a cesty zjišťování klientových potřeb aneb kladení správných otázek,
• uzavírání dohody o spolupráci,
• nastavení procesu spolupráce,
• jak pečovat o dlouhodobé vztahy s klienty.