Jak reagovat na změny nákupního procesu zákazníka

Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde
  • Dodavatel

    Profil firmy na EduCity:
  • Akce

  • Typ akce:
    kurz
  • Vedeno v jazyce:
    česky
  • ID akce:
    4026182
  • Lektor

  • Popis
    Vít Baloušek- lektor, copywriter, konzultant
  • Místo konání

  • Region:
    Praha
  • Adresa:
    SMOSK (K Centrum), Senovážné náměstí 23, 110 00 PRAHA 1 - Nové Město
  • Termín

Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde

Popis kurzu Jak reagovat na změny nákupního procesu zákazníka

Cíle kurzu

Co zvládnete po aplikaci do praxe:
• dozvíte se, jaké dynamické změny se v dnešní době dějí v oblasti nákupu zákazníků,
• poznáte, jak podporovat spokojenost zákazníků tak, aby se k vám vraceli,
• naučíte se správně komunikovat se zákazníky ve všech fázích nákupního procesu.

Určeno pro

Komu tento seminář pomůže:
• marketing manažerům a brand manažerům,
• pracovníkům a specialistům v oddělení marketingu, obchodu a komunikace,
• obchodníkům a vedoucím obchodních oddělení,
• zadavatelům a tvůrcům reklamy,
• reklamním, komunikačním agenturám, grafickým studiím a kreativním shopům.

Obsah kurzu

• PR a jeho role před nákupem zákazníka,
• jednotlivé fáze nákupního procesu,
• podle čeho se zákazníci rozhodují a jak je tedy motivovat,
• E-commerce a jaho rozvoj,
• role sociálních sítí,
• content marketing – jaký obsah pomůže zákazníkům,
• obchodní argumenty a proškolení týmu prodejců,
• výzkumy – mystery shopping a jak ho organizovat,
• recenze zákazníků – zpětná vazba a datová analytika,
• jak dále podporovat spokojenost zákazníků,
• jak řešit nespokojené zákazníky.

Poznámka

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde

Kontaktovat firmu - 1. VOX a.s.

Váš email:
Váš dotaz:
Kontrola proti spamu. Kolik je dvě a dvě ? Součet zapište číslicemi.

Dodavatel veřejného kurzu

1. VOX a.s.

Prosíme zmiňte EduCity
při kontaktování dodavatele

Adresa

Senovážné náměstí 978/23, 110 00 Praha 1

Kontakty


*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.