To nejdůležitější z komunikace (online seminář)

Cíle kurzu

Zjistíte, co může stát za vaším strachem z odmítání, dozvíte se, jak lze diplomaticky odmítnout

Určeno pro

Neuvedeno

Obsah kurzu

Konstruktivní kritika:
• jak sdělit nepříjemnou věc (nepříjemné chování druhého, neplnění úkolů, opakované konflikty...),
• jak lze vyjádřit emoce a zpracovat emoce druhého,
• jak sebevědomě zvládnout nepříjemný rozhovor.

Umění říci ne – diplomatické ne:
• co nám brání odmítat nepřijatelné požadavky,
• jaké má následky, když řekneme "ano" i na to, co nechceme,
• zvládnutí diplomatického "ne" bez pocitu viny a strachu,
• jak říci "ne" občas i sobě.