Rozdíl mezi agresivním, pasivním a asertivním chováním
Charakteristika jednotlivých druhů chování
Asertivní desatero
Techniky asertivity - nácvik technik s aplikací na konkrétní situace z praxe
Přijímání a podávání kritiky
Jak reagovat na rozzlobeného jedince
Typy manipulace
Umění empatie
Klíč k ovládání taktu
Dokázat přiměřeně říci „ne“
Aplikace asertivity na pracovní vztahy
Pozitivní řízení, umění kompromisu na pracovišti
Sebeprosazení a sebeprezentace
Praktický nácvik
UPOZORNĚNÍ: Školení je nutné mít uhrazeno nejpozději den před konáním kurzu. Po úhradě školení obdržíte přístupové údaje, kterými se budete moci ke kurzu připojit.
