Obchod není žádný boj – naučte se vztahovému prodeji

Cíle kurzu

Natrénujete zvládání technik obchodního jednání od prvního “studeného” kontaktu až po uzavření dlouhodobé spolupráce trvající i několik let.

Naučíte se obchod na principu výhra – výhra tak aby vztah s vaším klientem nenahradila ani lepší nabídka od konkurence.

Seminář se opírá o dvacetileté zkušenosti lektora z oblasti prodeje služeb do středně velkých i nadnárodních společností. Součástí jsou samozřejmě příklady z lektorovy bohaté praxe i praktická cvičení.

Určeno pro

Určeno všem, kteří hledají nový směr, další cesty a nové možnosti, jak mít a udržet si dlouhodobé klienty.

Obsah kurzu

• jak oslovovat a kontaktovat klienty,

• zjišťování situace klienta,

• zvládnutí procesů obchodního jednání,

• možnosti a cesty zvládání námitek,

• prostředky a cesty zjišťování klientových potřeb aneb kladení správných otázek,

• uzavírání dohody o spolupráci,

• nastavení procesu spolupráce,

• jak pečovat o dlouhodobé vztahy s klienty.

Poznámka