Jak se asertivně domluvit a nepokazit vztahy

Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde

  • Dodavatel

    Profil firmy na EduCity:

  • Akce

  • Typ akce:
    kurz
  • Vedeno v jazyce:
    česky
  • ID akce:
    4137987

  • Lektor

  • Popis
    Mgr. Tereza Vančatová- Pracovala jsem jako interní trenérka ve společnosti Seznam.cz, s týmem jsem se starala o vzdělávání několika tisíc zaměstnanců (obchodních, manažerské, IT pozice, marketing). Vedla jsem školení na různá témata, zajišťovala podporu manažerů (konzultace, stínování, zpětná vazba). Fungovala jsem jako podpora obchodníků přímo na schůzkách nebo po telefonu. Předtím jsem pracovala na pozici team leadera pro Slovenskou a Českou republiku ve velké mezinárodní společnosti, kde jsem zastřešovala vzdělávání v celém zákaznickém servisu, především v oblasti komunikace se zákazníkem, interní komunikace, obchodní komunikace, prezentačních dovedností, práce se stresem.

  • Místo konání

  • Region:
    Praha
  • Adresa:
    SMOSK (K Centrum), Senovážné náměstí 23, 110 00 PRAHA 1 - Nové Město

  • Termín

Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde

Popis kurzu Jak se asertivně domluvit a nepokazit vztahy

Cíle kurzu

Poznáte jednotlivé typy jednání ostatních, dozvíte se také, k jakému typu jednání inklinujete vy.

Odnesete si návod, jak se dobře a přijatelně bránit nepříjemnému jednání ostatních.

Zjistíte, jak pracovat s kritikou i jak přijímat a předávat zpětnou vazbu.

Určeno pro

Seminář ocení všichni, kteří komunikují s kolegy, klienty apod. a potřebují zvládnout i složitější komunikační situace co nejlépe, aniž by tím ohrozili budoucí vztahy.

Obsah kurzu

• typy jednání, jak jednotlivé typy poznat a jak s nimi dále pracovat,

• co patří do sebevědomého asertivního jednání a co už ne,

• jak přijímat nebo předávat kritiku a nepokazit tím vztah,

• jak prosadit vlastní potřeby, názory a neohrožovat tím druhé,

• jak odmítnout neoprávněné požadavky např. od kolegů, ale nenarušit tím vztahy,

• trénink sebevědomého jednání na situacích z praxe.

Poznámka

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
Bližší popis na stránkách dodavatele
Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde

Kontaktovat firmu - 1. VOX a.s.

Váš email:
Váš dotaz:
Kontrola proti spamu. Kolik je deset a tři ? Součet zapište číslicemi.

Dodavatel veřejného kurzu

1. VOX a.s.

Prosíme zmiňte EduCity
při kontaktování dodavatele

Adresa

Senovážné náměstí 978/23, 110 00 Praha 1

Kontakty


*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.