To nejdůležitější z komunikace, typologie a obrany proti manipulaci

Cíle kurzu

Získáte jistotu v různých komunikačních situacích.

Nacvičíte si dovednosti potřebné ke zvládnutí emočního a manipulativního chování, pro vedení konstruktivní kritiky, budete umět lépe pracovat s emocemi vlastními i emocemi druhých.

Odnesete si návod, jak dobře využít předností své osobnosti.

Všechna cvičení jsou navázána na případy z praxe. Získáte jasné postupy, jak říkat nepříjemné věci tak, aby se nenarušily mezilidské vztahy. Nacvičíte si dovednosti potřebné pro zvládání manipulace a útlaku, osvojíte si poznatky, jak se manipulativním taktikám účinně bránit.

Určeno pro

Získáte velmi užitečné poznatky, jak lépe poznat vlastní způsoby komunikace, zlepšit své dovednosti a postupně tak vylepšit komunikaci se svým okolím: kolegy, klienty i rodinou.

Obsah kurzu

• jak se dobře připravit na komunikaci s problémovými lidmi,

• proč si s někým rozumíme a s někým moc ne: poznání vlastních předností a rezerv,

• postupy pro jasnou argumentaci a jasné vyjadřování,

• jak zvládat emoce v problematické komunikaci,

• hranice v komunikaci a jak umět protějšku říci “NE” bez pocitu viny,

• přijímání kritiky a reagování na tuto kritiku (ať už je jakákoli), kritika jako zpětná vazba a žádost o změnu,

• kategorie manipulátorů, jejich taktiky a využívání emocí,

• kontramanipulace a jak ji využít,

• způsoby komunikace s manipulátory a agresory,

• přiměřené sebevědomí, sebehodnota, sebeúcta a jak je u sebe podpořit.

Po celou dobu budou probíhat nácviky zvládání problematických situací.

Poznámka