Obchod není žádný boj – naučte se vztahovému prodeji

Cíle kurzu

Objevte vztahový prodej jako další možnost budování dlouhodobého vztahu s klienty.

Natrénujete zvládání technik obchodního jednání od prvního “studeného” kontaktu až po uzavření dlouhodobé spolupráce trvající i několik let.

Naučíte se obchod na principu výhra – výhra tak, aby vztah s vaším klientem nenahradila ani lepší nabídka od konkurence.

Seminář se opírá o dvacetileté zkušenosti lektora z oblasti prodeje služeb do středně velkých i nadnárodních společností.

Určeno pro

Určeno všem, kteří hledají nový směr, další cesty a možnosti, jak mít dlouhodobé klienty.

Obsah kurzu

• jak efektivně oslovovat a kontaktovat klienty,

• zvládnutí procesů obchodního jednání,

• prostředky a cesty zjišťování klientových potřeb aneb kladení správných otázek,

• zjišťování situace klienta,

• možnosti a cesty zvládání námitek,

• uzavírání dohody o spolupráci,

• nastavení procesu spolupráce,

• jak pečovat o dlouhodobé vztahy s klienty,

• příklady z praxe.

Poznámka