ITIL 4+ CIO Masterclass

Přinášíme vám zkušenosti z 2 let trvajícího projektu digitální transformace v 6 hodinách

Praktický workshop nad 34 Practices lidé doslova milují a strašně moc chtějí. V každé kapitole jsou jiné Practices (procesy). Ale vždy perfektně popsané: jak s nimi pracovat, jak mají fungovat. Navíc přibyla extra kapitola, jak jsou k tomu přiřazené role.

Řešení pro všudypřítomné 4 základní problémy. To je ITIL 4 ITIL 4 ukazuje na čtyři základní problémy, které se týkají všech organizací. Obsahuje 4 postupy řešení 4 typických úloh, které řeší každá organizace. Tyto úlohy jsou:

• Value Strem: jsou nové způsoby práce
• Velocity: nechci zaostávat oproti konkurenci
• Digitalizace: mít správná data ve správný okamžik
• Stakeholder Value: protože většinou nedostávám, co chci