Manažerské rozhovory

kurz

Kurzem Vás provede Mgr. Zita Henselová

lektorka koučuje týmy i jednotlivce, vede tvůrčí a řešitelské workshopy a tréninky psychosociálních dovedností, systemiku studovala v Institutu pro…

Základní info

PRO

Určeno pro všechny, kteří pracují na manažerských pozicích: nově jmenované manažery i zkušenější manažery, členy středního i vyššího managementu, pro majitele firem, vedoucí úseků a oddělení, mistry ve výrobních firmách, vedoucí projektů.

CÍL

připravit se na rozhovory, které jako manažer vedete se svými kolegy
naučit se dovednosti, které Vám usnadní vést rozhovory tak, abyste dosáhli žádaného výsledku
sdílet s ostatními účastníky zkušenosti a při modelových situacích zjistit, co se Vám daří a co můžete ještě zlepšit

OBSAH

VERTIKÁLNÍ ROZHOVORY - s podřízenými

Zadávání úkolů s využitím metody S M A R T
Zpětná vazba - jak být při sdělování nedostatků a kritiky otevřený, konkrétní a zároveň empatický a usnadnit podřízenému kritiku přijmout konstruktivně.Metoda even better if… a feedforward.
Jak vytvořit na pracovišti psychologické bezpečí a atmosféru spolupráce a konstruktivního řešení problémů. Umění připustit selhání ve smyslu „všechno je učení“
Komunikace změn ve V U C A světě, Důležitost P R O Č v komunikaci. Křivka přijetí změny podle Elisabeth Kübler-Ross.
Hodnotící a rozvojové rozhovory: struktura a obsah rozhovorů, umění pokládat otevřené konstruktivní otázky a aktivně naslouchat, parafrázovat a shrnovat
Sdělování negativních zpráv: jak zvládat negativní emoce a námitky ze strany podřízených. Jak říci a přijmout „Ne“. Nenásilná komunikace podle metody Marshalla Rosenberga (NVC)

HORIZONTÁLNÍ ROZHOVORY - s ostatními manažery a kolegy na stejné úrovni vedení

Jak kolegům rozdělit akomunikovat role a zodpovědnosti v konkrétním projektu podle matice R A C I. Důležité je, aby vaši kolegové svoji roli nejen pochopili, ale také akceptovali. Jak jim sdělit srozumitelně a motivačně, co od nich očekáváte
Umění přesvědčit, když chcete prosadit svůj návrh - zásady účinné argumentace a zvládání námitek

METODY

Kombinace teorie a praxe/tréninku v poměru 20:80. Interaktivní tréninkový seminář vedený formou diskuze a sdílení zkušeností.

Bližší popis na stránkách dodavatele