Argumentace - zvládání problematických situací pro mistry aneb „jak se dohodnout“ - 2denní

kurz

Kurzem Vás provede Ing. Tomáš Raška

odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí

Základní info

CÍL

Dokázat zvládat konfliktní situace, kdy nedokážeme najít shodu s druhými (podřízenými, kolegy, nadřízenými) a marně hledáme cesty, jak se dohodnout.

OBSAH

Proč se často nedokážeme dohodnout
Umění soustředit se při složitých rozhovorech na věcnou podstatu, nikoli osobní postoje a emoce
Asertivní komunikace – dobrá a přirozená cesta k řešení složitých situací v komunikaci
Co když se druhá strana chová agresivně, manipuluje, vytváří nátlak – účinná obrana proti těmto postupům

METODY

Učení skrze zážitek. Moderovaná diskuze, modelové situace, hry, samostatné úlohy, videoanalýza.

Bližší popis na stránkách dodavatele