ITIL® 4 Foundation

Kurzem Vás provede některý z odborných lektorů společnosti ICT Pro.

Základní info

Popis kurzu

Kurz Vás seznámí s nejlepšími praktikami z oblasti poskytování a správy IT služeb. ITIL představuje celosvětově nepopulárnější přístup ke správě celého životního cyklu IT služby z pohledu poskytovatele.
Uvedená cena je včetně certifikační zkoušky s mezinárodně platným certifikátem.
Kurz na této stránce je garantován firmou Focus People, ATO společnosti AXELOS Limited. ITIL® je registrovaná obchodní známka AXELOS Limited. Všechna práva vyhrazena. Kurz probihá v českém nebo anglickém jazyce. Certifikační zkouška je vždy v EN verzi!.

Obsah kurzu

  • Chápání správy IT služeb
  • Životní cyklus IT služeb
  • Klíčové pojmy, definice a principy
  • Service Strategy
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Continual Service Improvement
  • Zkušební test k certifikační zkoušce
  • Praktické cvičení a příklady z praxe

Předpoklady

Základní znalosti pojmů a řízení projektů

ITIL® 4 Foundation

Vybraný termín:

22.5.2024 –  24.5.2024  Brno Upřesnující informace k termínu

Cena
23 900 Kč + 21% DPH

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je sedm a sedm ? Součet zapište číslicemi.