Rozhodování, sebeprosazování a prezentování v roli mistra

Popis kurzu

Obsah kurzu

• Správná a chybná rozhodnutí, která jsem udělal/zažil
• Chyby v rozhodování
• Test Osobní přístup k rozhodování, dimenze osobního rozhodování
• Výhody a nevýhody různých přístupů k rozhodování - diskuse
• Techniky rozhodování (PMI, GRID, ABC, PERT, SWOT, analýza silového pole, Pareto)
• Simulované situace:
  • určit priority činností metodou ABC
  • změnit osobní ohodnocení technikou PMI
  • vybrat pracovníky na rekvalifikaci technikou GRID
  • prezentovat své rozhodnutí

• Taktiky přesvědčování
• Případová studie Ranní směna na montáži
• Simulované situace:
  • prezentovat a argumentovat nepříjemné situace (snížení týmového příplatku, mimořádná směna, změna taktu)
  • vysvětlit pracovníkovi odebrání bodů z osobního ohodnocení
  • přesvědčit o svém názoru nadřízeného, odborového zástupce, kolegu z jiného pracoviště
  • rozhodnout a vysvětlit problém s koordinátorem týmu
• Mé silné a slabé stránky v rozhodování, v čem se mohu zlepšit, co mohu použít

Cílem školení je:

1. osvojit si správný přístup k řízení obtížných pohovorů a rozpoznat chyby při jejich vedení, 
2. rozvinout komunikační dovednosti účastníků na příkladech z praxe, 
3. naučit se efektivně motivovat pracovníky ke změně situace,
4. získat zkušenosti od spolupracovníků z jiných pracovišť.

Školení je určeno nejen mistrům a předákům, ale i kvalitářům a pracovníkům středního managementu.