To nejdůležitější z komunikace, typologie a obrany proti manipulaci

Cíle kurzu

Získáte jistotu v různých sociálních situacích, odnesete si návod, jak dobře využít předností své osobnosti. Procvičíte dovednosti potřebné k vedení konstruktivní kritiky, budete umět lépe pracovat s emocemi vlastními i emocemi druhých.
Všechna cvičení jsou navázána na případy z praxe. Získáte jasné návody, jak říkat nepříjemné věci tak, aby se nenarušily týmové vztahy. Nacvičíte si dovednosti potřebné pro zvládání manipulace a útlaku, osvojíte si poznatky, jak se manipulativním taktikám účinně bránit.

Zlepšete své dovednosti při řešení komplikovaných situací.

Určeno pro

Určeno všem, kteří chtějí více poznat vlastní způsoby komunikace, zlepšit své komunikační dovednosti a postupně tak vylepšit komunikaci se svým okolím – kolegy, klienty i rodinou.

Obsah kurzu

• proč si s někým rozumíme a s někým ne – poznání vlastních předností a rezerv,
• jak se připravit na komunikaci s problémovými lidmi,
• postupy pro jasnou argumentaci a jasné vyjadřování,
• přijímání kritiky a reagování na tuto kritiku (ať už je jakákoli), kritika jako zpětná vazba a žádost o změnu,
• jak zvládat emoce v problematické komunikaci,
• hranice v komunikaci a jak umět říci „NE“ bez pocitu viny,
• kategorie manipulátorů, jejich taktiky a využívání emocí,
• kontramanipulace a jak ji využít,
• způsoby komunikace s manipulátory a agresory,
• přiměřené sebevědomí, sebehodnota, sebeúcta a jak je u sebe podpořit.

Po celou dobu semináře budou probíhat nácviky zvládání problematických situací.

Poznámka